КАК МЫ РАБОТАЕМ

 Существует столько исследовательских проблем, сколько заказчиков.  При этом одни заказчики осознают необходимость исследований для решения своих проблемы, но не знают, как собирать данные,   другие  проводят исследования, но не знают, как использовать полученные  результаты.

1. КОНСАЛТИНГ НА ОСНОВЕ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ: ОТ СБОРА ДАННЫХ ДО ПОДДЕРЖКИ РЕШЕНИЙ

Залог продуктивных маркетинговых решений - опора на реальность, поэтому мы придерживаемся приципа "сначала - исследования, потом - консультирование". В исследованиях важна ответственность и тщательность при сборе данных. Собранные данные, однако, сырой материал, который редко бывает полезным. Для превращения данных в информацию они должны быть проанализированы и обобщены. Именно информация создает основу для углубленного понимания (инсайта) маркетинговой ситуации компании, и, главное,  - для выводов о реальном положении вещей.

В отчете по исследованию "Выводы" - ключевой раздел, в котором полученные результаты  интерпретируются  с позиций подходов к решению задач  Заказчика, а  "Рекомендации"  -  предложение решений задач Ззаказчика с опорой на сделанные выводы. Компания РИ-ВИТА Консалтинг - поставщик бизнес информации, позволяющей понять и реально оценить складывающуюся ситуацию на рынке Заказчика, и партнер, обеспечивающий  эффективные решения в маркетинге и бизнесе.

Мы также консультируем в области методологии исследований, методов анализа данных, предоставляем услуги по статистической обработке данных, рациональному и наглядному представлению информации для удобства поиска решений проблемы заказчика.

Стандарт выполнения работ по  исследованиям:

1) Представление и согласование Проекта 
Проект включает описание маркетинговой ситуации, проблемы и цели Заказчика, а также цели и задач Исполнителя, методологии и инструменатрия для сбора информации (вопросник по рекрутированию, основной вопросник, формат данных для аудита розничных точек и т.д.).  После утверждения Проекта  Заказчиком мы приступаемы к выполнению полевой работы - опросу респондентов, аудиту торговых точек и другим работам.   

2) Контроль полевой работы:

• работа интервьюеров в местах проведения интервью отслеживается  бригадирами и руководителем полевой работы;
• сплошная (100%) проверка корректности заполнения вопросников и отчетов интервьюеров о полевой работе - информации о респонденте, дате, времени, месте и продолжительности интервью;
• подтверждение факта интервью путем телефонных контактов  со  случайным образом выбранными респондентами в количестве 10% - 20% от всех проведенных по данному проекту интервью;
• компьютерная проверка всех (100%) вопросников  на непротиворечивость (логику) их заполнения.

3) Представление результатов Проекта                                          
Результаты представляются Заказчику в виде Финального отчета на русском языке на электронном носителе и включают описание методологии исследования, Ключевые результаты (полученные данные в виде описаний, оценок, высказываний, таблиц, диаграмм  и комментариев к ним), а также Выводы и Рекомендации, подготовленные на основе анализа полученной информации  в ориентации на достижение Заказчиком своей цели в маркетинге. Приложения к Отчету: видео- и адиозаписи, распечатка аудиозаписей, фотографии, электронные файлы данных, в форматах SPSS или XLS (по желанию Заказчика), а также статистические таблицы. По желанию Заказчика проводится устная презентация ключевых результатов исследования.
При выполнении работы мы представляем Заказчику регулярные отчеты о ходе и результатах работы.

2. ОБУЧЕНИЕ СОТРУДНИКОВ ПО ЗАКАЗУ ОРГАНИЗАЦИЙ 

Стандарт выполнения работ по обучению:

1) Представление и согласование Проекта обучения
Проект обучения включает описание ситуации  и / или проблемы организации с позиций разрыва между обязанностями персонала и их знаниями, умениями и навыками, необходимыми  для выполнения своих обязанностей, цель, задачи, ожидаемые результаты обучения, а также содержание, формы, продолжительность обучения,требования к раздаточным материалам, месту  обучения и необходимому оборудованию.

2)  Подготовка Проекта обучения
После согласования  и утверждения Заказчиком Проекта обучения мы приступаем к разработке Программы обучения, которая  может включать лекции, анализ конкретных ситуаций, упражнения, деловые игры.

3) Реализацияя Проекта обучения
Мы проводим обучение в согласованные с Заказчиком сроки. По желанию Заказчика мы проводим также оценку результатов обучения в виде финальной деловой игры и / или программированного контроля знаний.

[ наверх ]